Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Ihre Zufriedenheit und Vertrauen sind uns wichtig. Deshalb legen wir besonderen Wert auf eine klare, verständliche und ausgewogene Formulierung aller Regelungen. Die AGB sichern Ihre Rechte und geben Ihnen die notwendigen Informationen zur Nutzung unserer Dienstleistungen und Lernplattformen.

1. Geltungsbereich und allgemeine Informationen

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für:

• Die Teilnahme an unseren Online-Schulungen
• Die Nutzung unserer Lernplattform
• Alle Zusatzleistungen, die in unserem Angebot genannt sind.

Zusätzliche rechtliche Hinweise finden Sie in unserem Impressum und in unserer Datenschutzerklärung, die bei der Nutzung unserer Website oder Teilnahme an Schulungen ebenfalls maßgeblich sind.

Definitionen der Begriffe

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen benutzten Begriffe sind im Anhang 1 ausführlich definiert, um eine eindeutige Anwendung sicherzustellen.

Vorrang der AGB

Die rechtliche Beziehung zwischen Ihnen als Nutzer unserer Plattform und XRhuman unterliegt ausschließlich diesen AGB. Abweichende Bedingungen Ihrerseits erkennen wir nur an, wenn wir deren Geltung zuvor ausdrücklich schriftlich bestätigen.

Zielgruppe

Unser Produkt richtet sich ausschließlich an Unternehmer, also natürliche oder juristische Personen, die unsere Services im Rahmen ihrer selbstständigen oder gewerblichen Tätigkeit nutzen. Verbraucher, die unsere Schulungen zu privaten oder nicht beruflichen Zwecken nutzen, sind ausdrücklich ausgeschlossen.

2. Änderungsvorbehalt

Allgemeine Änderungen

XRhuman behält sich vor, diese AGB für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen. Dies erfolgt ausschließlich:

• Wenn rechtliche oder behördliche Vorgaben dies erfordern
• Wenn Änderungen im angemessenen Interesse von Ihnen und uns liegen und zumutbar bleiben.

Wesentliche Vertragsregelungen, wie Art und Umfang der vereinbarten Leistungen, bleiben stets unberührt.

Änderungen für bestehende Kunden

Wenn Sie bereits Kunde von uns sind, informieren wir Sie über Änderungen oder Ergänzungen spätestens fünf (5) Wochen vor deren geplantem Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail oder Benachrichtigung in der Plattform).

Ihr Widerspruchsrecht

Sie können den Änderungen innerhalb von fünf (5) Wochen nach Zugang schriftlich widersprechen. Ohne einen Widerspruch gilt die Änderung automatisch als angenommen. Sollten Sie widersprechen, bleibt der Vertrag unverändert bestehen. XRhuman hat dann das Recht, den Vertrag Ihrer Ablehnung entsprechend schriftlich zu kündigen (mit einer Frist von vier (4) Wochen).

Hinweis: Ihr Widerspruchsrecht und die genauen Folgen werden Ihnen in der Änderungsmitteilung ausdrücklich erläutert.

3. Vertragsgegenstand und Vertragsschluss

Unsere Online-Schulungen

Wir bieten praxisorientierte und moderne Online-Schulungen zu Datenschutz, Compliance, Informationssicherheit und Arbeitsschutz an. Gegebenenfalls stehen Ihnen auch Zusatzleistungen zur Verfügung. Die genauen Inhalte sowie der Umfang und Ablauf unserer Schulungen können Sie detailliert den jeweiligen Produktbeschreibungen entnehmen.

So buchen Sie unsere Schulungen

Sie haben zwei Möglichkeiten, unsere Schulungen zu buchen:

Online-Buchungsportal:

1. Wählen Sie die gewünschte Schulung und die gewünschte Anzahl an Teilnehmenden aus.
2. Geben Sie Ihre Kundendaten, Zahlungsinformationen und weitere erforderliche Angaben über die Eingabefelder ein.
3. Schließen Sie den Buchungsprozess durch Klick auf „Jetzt buchen“ ab.

Nach Abschluss Ihrer Buchung senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung mit allen relevanten Einzelheiten sowie die Zugangs- oder Abrufdaten zu. Damit kommt der Vertrag zustande.

Vertragslaufzeit: Die Buchung über unser Online-Buchungsportal hat eine Laufzeit von 12 Monaten. Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern Sie nicht mindestens 6 Wochen vor Ablauf der Vertragslaufzeit schriftlich (per E-Mail oder Kontaktformular) kündigen.

Direktbuchung über unser Vertriebsteam:

• Durch Ihre Angebotsbestätigung wird der Vertrag geschlossen.
• Nach Zahlungseingang erhalten Sie ebenfalls Ihre Zugangsdaten zur gebuchten Schulung.

Zubuchungen während des Vertrags

Als Kunde können Sie während der Vertragslaufzeit zusätzliche Lizenzen oder Zusatzleistungen, wie z. B. Sprachpakete, hinzubuchen.

• Die Mindestanzahl von Lizenzen für Zubuchungen beträgt fünf (5). Diese erweitern den bestehenden Vertrag und sind ebenfalls Teil der automatischen Vertragsverlängerung.
• Die Laufzeit der hinzugebuchten Lizenzen richtet sich nach der verbleibenden Laufzeit Ihrer ursprünglich gebuchten Schulung.

Einbindung ins Kunden-LMS

Auf Wunsch können unsere Online-Schulungen auch in das Learning-Management-System (LMS) Ihres Unternehmens eingebunden werden. Folgendes sollten Sie beachten:

• Einbindung durch Kunden: Die Integration erfolgt durch Sie als Kunde, wobei wir Sie nach Möglichkeit unterstützen.
• Wichtige Hinweise: Aus wichtigem Grund – etwa bei einer LMS-Nutzung eines Mitbewerbers – behalten wir uns das Recht vor, der Einbindung zu widersprechen.

Individuelle Anpassungen

Zusätzlich bieten wir Ihnen kundenindividuelle Anpassungen unserer Schulungen an:

• Wünsche für Anpassungen werden von uns geprüft und falls möglich umgesetzt.
• Eine automatische Aktualisierung Ihrer angepassten Schulungen ist nicht vorgesehen. Aktualisierungswünsche unterliegen separaten, kostenpflichtigen Vereinbarungen.

Einschränkungen bei Buchungen und Produktverfügbarkeit

Bitte beachten Sie, dass wir uns folgende Rechte vorbehalten:

• Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder nur teilweise anzunehmen.
• Produkte zeitweise oder dauerhaft nicht anzubieten.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Buchung oder Produktverfügbarkeit besteht nicht, es sei denn, dies ist explizit anders vereinbart.

Preise und Zahlungsbedingungen

Preise und Zahlungsmöglichkeiten
Die Preise für unsere Online-Schulungen und Zusatzleistungen finden Sie in den jeweiligen Angeboten oder Produktbeschreibungen. Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden an und behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten in Einzelfällen auszuschließen. Falls die Zahlung per Rechnung angeboten wird, führen wir gegebenenfalls eine Bonitätsprüfung durch.

Zahlungsbedingungen

• Rechnung: Unsere Rechnungen sind sofort nach deren Zugang fällig und innerhalb von 14 Tagen ohne Abzüge zu begleichen, sofern die Zahlung nicht automatisch eingezogen wird.
• Erfolgreiche Zahlung: Die Zahlung gilt erst als erfolgt, wenn wir über den vollständigen Betrag verfügen können.
• Nicht erfolgte Zahlungen: Sollte Ihre Zahlung abgelehnt werden und Sie hierfür verantwortlich sein, stellen wir Ihnen die dadurch entstandenen Mehrkosten und Aufwendungen in Rechnung.

Aufrechnung
Eine Aufrechnung gegenüber xrhuman ist nur möglich, wenn Ihre Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

Laufzeit und Kündigung

Mindestlaufzeit des Vertrages
Die Mindestlaufzeit des Vertrages richtet sich nach den Angaben im jeweiligen Angebot. Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, verlängert sich die Mindestlaufzeit automatisch um den initial gebuchten Zeitraum, wenn der Vertrag nicht mindestens sechs (6) Wochen vor Ablauf der Laufzeit schriftlich gekündigt wird (z. B. per E-Mail oder über unser Kontaktformular). Die Mindestlaufzeit beginnt mit der Angebotsbestätigung.

Lizenzlaufzeit
Die Laufzeit der gebuchten Lizenzen beginnt:

• Mit Bereitstellung der ersten Schulung durch xrhuman oder spätestens drei (3) Monate nach der Beauftragung, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
• Wenn nicht anders angegeben, beträgt die Lizenzlaufzeit zwölf (12) Monate. Die Lizenzlaufzeit ist unabhängig von der Mindestlaufzeit des Vertrags und unterliegt den Entscheidungen im Angebot.

Kündigung aus wichtigem Grund
Eine vorzeitige Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Solche Gründe können beispielsweise erhebliche Leistungsstörungen oder unzumutbare Umstände sein.

4. Nutzungsrechte

Schutzrechte und Eigentum

Das Produkt von xrhuman ist durch gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte geschützt. Die Nutzungs- und Verwertungsrechte liegen ausschließlich bei xrhuman. Rechte, die Ihnen nicht ausdrücklich eingeräumt werden, behalten wir uns vollständig vor.

Ihr Nutzungsrecht

Um Ihnen die Nutzung unserer Online-Schulungen zu ermöglichen, gewähren wir Ihnen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, das auf die konkret gebuchten Berechtigten Personen beschränkt ist. Dieses Recht gilt ausschließlich im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Es ist nicht gestattet:

• Inhalte oder Teile der Produkte Dritten zur Verfügung zu stellen oder diese öffentlich zugänglich zu machen,
• Inhalte zu bearbeiten, Logos oder Markennamen zu entfernen oder unkenntlich zu machen.

Das Nutzungsrecht erlischt automatisch mit Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit oder nach vollständiger Nutzung des gebuchten Produkts.

Inhalte von Kunden

Wenn bestehende Inhalte oder Schulungen auf unserer Plattform eingebunden werden, gewähren Sie uns ein eingeschränktes, kostenfreies Recht zur Nutzung. Dieses umfasst:

• Veröffentlichung, Hosting, Speicherung und Verbreitung der Inhalte,
• Bearbeitung der Inhalte, sofern dies für die Einbindung erforderlich ist,
• Weitergabe an Dritte zur Anpassung oder Nutzung.

Sie behalten die Rechte an Ihren Inhalten. Die Verantwortung für die Inhalte liegt jedoch ausschließlich bei Ihnen. Bitte beachten Sie, dass keinerlei rechtswidrige oder schädliche Inhalte eingebunden werden dürfen. Beispiele hierfür sind Inhalte, die gegen Rechte Dritter verstoßen, diffamierend, beleidigend oder technisch schädigend sind. Wir behalten uns das Recht vor, solche Inhalte ohne Vorankündigung zu löschen.

Haftung bei Verstößen

Sollten Sie gegen die oben genannten Bestimmungen verstoßen, verpflichten Sie sich, uns von möglichen Ansprüchen Dritter freizustellen. Dies umfasst auch die Übernahme von Schadensersatzforderungen und die Deckung angemessener Kosten, beispielsweise für rechtliche Maßnahmen. Wir behalten uns das Recht vor, eigene Ansprüche geltend zu machen, um mögliche Schäden für xrhuman zu vermeiden.

5. Haftung und Gewährleistung

Keine Garantie für Ergebnisse

Unsere Online-Schulungen vermitteln praxisnahes Wissen zu Datenschutz, Compliance und weiteren Themen. Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Zusicherungen über konkrete Ergebnisse oder Erfolge durch die Nutzung unseres Produkts machen können. Unsere Schulungen stellen keine individuelle Rechtsberatung dar und ersetzen keine rechtliche Prüfung. Sie sind dafür verantwortlich, erlernte Inhalte selbst zu bewerten und bei Bedarf einer rechtlichen Prüfung durch Fachpersonen zu unterziehen, um eine korrekte Umsetzung sicherzustellen.

Haftung

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen oder durch eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung unseres Produkts entstehen. Unsere Haftung beschränkt sich auf folgende Szenarien:

• Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit: Schäden, die von uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden.
• Schäden am Leben, Körper oder der Gesundheit: Schäden, die schuldhaft durch uns verursacht werden und diese lebenswichtigen Rechtsgüter betreffen.
• Verletzung wesentlicher vertraglicher Pflichten: Bei schuldhaften Verletzungen von Haupt- oder Kardinalpflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist, haften wir lediglich für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, außer sie ergibt sich aus dem Produkthaftungsgesetz. Die gesetzlichen Bestimmungen dieses Gesetzes bleiben unberührt.

Höhere Gewalt

Kommt es durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle (höhere Gewalt) zu einer Einschränkung unserer Leistungserbringung, entfallen unsere vertraglichen Verpflichtungen für die Dauer und den Umfang des Hinderungsgrundes. Typische Beispiele für höhere Gewalt sind:

• Naturkatastrophen, wie Überschwemmungen oder Erdbeben,
• Pandemien oder Epidemien,
• behördliche Eingriffe oder politische Unruhen.

Wir verpflichten uns, Sie unverzüglich zu informieren, sobald wir über eine solche Einschränkung Kenntnis erhalten, und bemühen uns, alternative Lösungen oder eine frühestmögliche Wiederaufnahme der Leistungen zu ermöglichen.

6. Datenschutz und sonstige Bestimmungen

Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Im Rahmen der Vertragserfüllung verarbeitet xrhuman personenbezogene Daten der berechtigten Nutzer. Mit Vertragsschluss wird automatisch die unter https://www.xrhuman.com/dpade abrufbare Auftragsverarbeitungsvereinbarung zwischen xrhuman und dem Kunden geschlossen. Alternativ kann der Kunde vor Vertragsschluss eine eigene Vereinbarung vorlegen, die jedoch den Anforderungen aus Artikel 28 DSGVO entsprechen muss und von uns angenommen werden muss.

Nutzung des Kundenlogos

Wir behalten uns das Recht vor, den Namen und das Logo des Kunden zu Referenzzwecken zu verwenden, z. B. auf unserer Website oder in Präsentationen. Diese Nutzung kann durch den Kunden jederzeit widerrufen werden, es sei denn, anders vereinbart.

Technische Anforderungen

Um unser Produkt uneingeschränkt nutzen zu können, müssen die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt sein:

• Ein installiertes Programm zum Abruf gängiger Video-Player
• Eine stabile und breitbandige Internetverbindung

Die Sicherstellung dieser technischen Voraussetzungen liegt in der Verantwortung des Kunden.

Verfügbarkeit und Gewährleistung

Wir sind stets bemüht, xrhuman Produkte störungsfrei und dauerhaft bereitzustellen. Dennoch können wir keine Gewähr für eine uneingeschränkte Verfügbarkeit oder störungsfreie Nutzung übernehmen. Gelegentlich müssen Funktionen oder der Zugriff auf das Produkt vorübergehend oder dauerhaft eingeschränkt werden. Eine Anpassung, Änderung oder Einstellung einzelner Funktionen ist jederzeit möglich. Ansprüche auf dauerhafte Verfügbarkeit bestehen nicht.

Rechtswahl und Gerichtsstand

Für diese AGB gilt ausschließlich deutsches Recht, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Der ausschließliche Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Berlin.

© xrhuman GmbH – v1.8 – Stand: September 2022

Anhang 1 – Definitionen

„Allgemeine Geschäftsbedingungen“ („AGB“)

Bezeichnet die von xrhuman bereitgestellten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, abrufbar unter: https://www.xrhuman.eu/de-de/agb.

„Angebot“

Das individuell erstellte Angebot von xrhuman für den Kunden. Es umfasst Leistungen wie Online-Schulungen und mögliche Zusatzleistungen.

„Berechtigte Nutzer“

Natürliche Personen, die im Rahmen der dem Kunden eingeräumten Nutzungsrechte autorisiert sind, die Online-Schulungen und Zusatzleistungen zu nutzen. Dazu gehören Mitarbeitende des Kunden oder Personen, die in einem Dienst-, Arbeits- oder Ausbildungsverhältnis zum Kunden stehen.

„Buchungen“

Die vom Kunden akzeptierten Leistungen (Online-Schulungen und Zusatzleistungen) aus dem Angebot, die Vertragsbestandteil werden.

„Besondere Geschäftsbedingungen“

Zusätzlich anwendbare Geschäftsbedingungen von xrhuman, die im Angebot gesondert genannt werden.

„Höhere Gewalt“

Unvorhersehbare Ereignisse oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs von xrhuman, die auch mit angemessener Sorgfalt nicht verhindert oder überwunden werden können. Beispiele:

• Krieg, Terroranschläge, Bürgerkrieg, Aufruhr
• Embargos und Handelsbeschränkungen
• Naturkatastrophen (z. B. Erdbeben, Überschwemmungen, Taifune)
• Epidemien oder Pandemien
• Arbeitsunruhen und andere nicht von xrhuman verursachte Betriebsstörungen

„Kunde“

Die im Angebot benannte natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit Lizenzen zur Nutzung des Produkts erwirbt (§ 14 BGB).

„Lernplattform“

Die von xrhuman betriebene Software-as-a-Service-Plattform, die den Zugriff auf die Online-Schulungen ermöglicht.

„Kunden-LMS“

Die Lernplattform des Kunden, auf der die Schulungen bereitgestellt werden. Diese ist unabhängig von der Lernplattform von xrhuman.

„Lizenzen“

Die im Angebot vereinbarte Anzahl von Nutzungsberechtigungen, die berechtigten Nutzern den Zugang zu den Schulungen und möglichen Zusatzleistungen ermöglichen.

„Lizenzlaufzeit“

Die Dauer der vereinbarten Lizenznutzung. Sie beginnt mit Bereitstellung der ersten Schulung oder spätestens drei (3) Monate nach Beauftragung und beträgt standardmäßig zwölf (12) Monate, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

„Mindestlaufzeit“

Die im Angebot festgelegte Vertragslaufzeit. Sofern nicht anders vereinbart, verlängert sich der Vertrag um die initial gebuchte Laufzeit, wenn er nicht mindestens sechs (6) Wochen vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.

„Online-Schulungen“ oder „Schulungen“

Die im Angebot ausdrücklich festgelegten Inhalte der Online-Schulungen.

„Produkt“

Umfasst alle im Angebot genannten Dienstleistungen, einschließlich Online-Schulungen und Zusatzleistungen.

„Vertrag“

Der schriftliche Vertrag zwischen xrhuman und dem Kunden, basierend auf dem Angebot und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich bestimmter Besonderer Geschäftsbedingungen.

„Vertrauliche Informationen“

Informationen einer Partei, die einer anderen Partei im Rahmen des Vertrages offengelegt werden und gemäß § 2 Nr. 1 GeschGehG oder ihrer Vertraulichkeit rechtlich geschützt sind. Beispiele sind Technologien, betriebliche Abläufe, Preislisten und Geschäftsstrategien.

„Zubuchungen“

Zusätzlich während der Vertragslaufzeit vom Kunden gewünschte Lizenzen. Mindestmenge: fünf (5) Lizenzen pro Produkt, sofern nicht anders vereinbart.

„Zusatzleistungen“

Optionale, im Angebot festgelegte Zusatzdienstleistungen von xrhuman, die durch den Kunden in Anspruch genommen werden können.